1. 敬語とは?やさしく入門 🌸
「敬語って、なんだか苦手…」そう感じる人、多いですよね。
でも、敬語は単なる「堅い言葉」ではなく、人と人をつなぐ思いやりの言葉です。
たとえば、友達と話すときと、先生や上司に話すとき、言葉を少し変えますよね。
それが「敬語のはじまり」。日本語は、相手との関係を大切にする文化の中で育ちました。

この講座では、中学生から社会人まで誰でも使える敬語のコツを、
もこあい先生が「やさしく×論理的」に解説していきます。
さぁ、一緒に「言葉のマナー」をマスターしましょう!
2. 敬語の3分類を図で覚えよう 🌸
敬語は大きく分けて、3つのグループに分類されます。
それが「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」です。

🟦 尊敬語(そんけいご)
相手を立てて、相手の動作を高めて表す言葉です。
たとえば:
- 「言う」→「おっしゃる」
- 「見る」→「ご覧になる」
- 「行く」→「いらっしゃる」
ポイントは「相手の行動を高くする」こと。
相手への尊敬を、ことばの高さで表すイメージです。
🟩 謙譲語(けんじょうご)
自分を下げて、相手を立てる表現です。
たとえば:
- 「言う」→「申し上げる」
- 「行く」→「伺う」
- 「聞く」→「拝聴する」
謙譲語は、自分の行動をへりくだって伝えることで、
相手に対する敬意を示します。
🩷 丁寧語(ていねいご)
話全体をやわらかくする表現で、語尾に「です」「ます」をつける形。
たとえば:
- 「行く」→「行きます」
- 「わかる」→「わかります」
- 「好き」→「好きです」
丁寧語は、誰に対しても使える「マナーの基本」。
相手を区別せず、全員にやさしい印象を与えます。
もこあい先生のひとこと:
「敬語は“心の姿勢”なんです。相手を思いやる気持ちが、自然に言葉を変えるんですよ。」
3つを混同しやすいですが、次の章で「昔と今の敬語の違い」を見ると、
それぞれの役割がもっとはっきり見えてきます。
3. 昔と今で違う敬語 🌙
敬語は時代とともに変化してきました。
昔は「誤り」とされた表現が、現代では「自然」とされることもあります。
つまり、敬語にも“進化”があるのです。

📖 昔の敬語の特徴
- 厳密で、階級や身分による言葉の差が大きい
- 二重敬語は「誤り」とされ、避けられていた
- 日常会話よりも、公式・儀礼的な場面中心で使われた
💬 現代の敬語の特徴
- 上下関係よりも「心の距離」を重視
- 柔らかく自然な表現が好まれる
- 二重敬語や業界敬語も、一部では「丁寧」として定着
たとえば、昔は「ご覧になられる」「お伺いさせていただく」は二重敬語の誤りとされていました。
しかし現代では、ビジネスメールなどで普通に使われています。
文化庁の調査でも「意味が通じればOK」と考える人が増えているのです。
📊 昔と今の敬語比較表(20例)

| 表現 | 昔の扱い(本来の用法) | 今の扱い(現代の用法) | ポイント解説 |
|---|---|---|---|
| とんでもありません | 誤用扱い | 許容されつつある | 「とんでもないことです」が本来 |
| おられる | 方言+丁寧語 | 一部地域で自然 | 地域性を理解して使い分けを |
| お伺いさせていただく | 二重敬語(誤用) | ビジネスで一般化 | 許可+恩恵がある場面ならOK |
| 申される | 混在で誤用扱い | 許容寄り | 尊敬と謙譲の混合に注意 |
| ご苦労さまです | 目下への言葉 | 上司にも使われる | 「お疲れさまです」が無難 |
| お体をご自愛ください | 重複表現 | 定型文として残存 | 正しくは「ご自愛ください」 |
| 〜してもよろしかったでしょうか | 過去形で不自然 | 接客・サービスで定着 | 業界敬語として認知 |
| ご覧になられる | 二重敬語 | 使用例あり | 正しくは「ご覧になる」 |
| おっしゃられる | 二重敬語 | 使用増加 | 正しくは「おっしゃる」 |
| 承知しました | 謙譲語 | ビジネスで安全 | 「了解しました」より丁寧 |
悪もこあい先生:
「言葉は生き物よ。昔のルールを知りつつ、今の“使われ方”も読める人が、本当の敬語マスターよ。」
次の章では、実際に使われる敬語の種類と一覧表を整理して、
“使える敬語”を一気に覚えましょう!
☕ 小休止:言葉は時代と一緒に歩く
もこあい先生:
「敬語って、本当に“生きてる”んですよね。
同じ言葉でも、100年前と今では“礼儀”の形が違うんです。」
悪もこあい先生:
「フフ…人間はおもしろいわね。
“正しさ”に縛られすぎると、言葉の温度が冷めるのよ。」
もこあい先生:
「でも、“丁寧さ”が人を救うこともあります。
言葉を選ぶことは、心を整える練習なんですよ。」
悪もこあい先生:
「……ふふ、そうね。
だから私は、“崩し方”の上手な人が好き。
敬語も、使う人の“生き方”がにじむものよ。」
言葉は、ルールだけでできているわけではありません。
敬語の「形」よりも、「相手を思う気持ち」が伝わるかどうかが大切。
次の章では、その気持ちを“形”にするための具体的な表現を整理していきます。
4. 敬語の種類と一覧表(完全網羅)📘
ここでは、実際によく使う敬語表現を一気にまとめます。
尊敬語・謙譲語・丁寧語の3分類+ビジネス・日常・学校などのシーン別に整理しました。

🟦 尊敬語(相手を高める)
| 基本語 | 尊敬語 | 使い方例 |
|---|---|---|
| 言う | おっしゃる | 先生が おっしゃいました。 |
| する | なさる | 部長が なさいました。 |
| 行く/来る/いる | いらっしゃる | 社長は今、会議に いらっしゃいます。 |
| 見る | ご覧になる | こちらの資料を ご覧ください。 |
| 食べる/飲む | 召し上がる | お茶を 召し上がりますか? |
| 聞く | お聞きになる | この件について お聞きになりましたか? |
| 知っている | ご存じだ | 先生は ご存じですか? |
🟩 謙譲語(自分を下げる)
| 基本語 | 謙譲語 | 使い方例 |
|---|---|---|
| 言う | 申し上げる | ご報告を 申し上げます。 |
| 聞く | 伺う/拝聴する | お話を 伺いました。 |
| 行く/来る | 伺う/参る | 明日、そちらへ 伺います。 |
| 見る | 拝見する | 資料を 拝見しました。 |
| する | いたす | こちらで準備を いたします。 |
| もらう | 頂く/拝受する | ご返信を 頂きました。 |
| 知っている | 存じ上げる | 先生のお名前を 存じ上げております。 |
🩷 丁寧語(です・ますで柔らかく)
| 基本語 | 丁寧語 | 使い方例 |
|---|---|---|
| 行く | 行きます | 明日、学校に 行きます。 |
| する | します | 確認を します。 |
| ある | あります | 本が机の上に あります。 |
| わかる | わかります | 意味が わかります。 |
| 食べる | 食べます | ご飯を 食べます。 |
💼 ビジネス・学校・日常のシーン別敬語
| 場面 | NG表現 | OK表現 | 解説 |
|---|---|---|---|
| ビジネス | 了解しました | 承知しました | 上司への返答では「承知」が適切 |
| 学校 | 分かりました! | はい、理解しました | 先生への返答は落ち着いた表現で |
| 来客対応 | いらっしゃってください | お越しください | 二重敬語を避ける |
| 電話 | ○○さんいますか? | ○○さんをお願いできますか? | 依頼口調で丁寧に |
| メール | お世話様です | お世話になっております | ビジネス文書では定型句を使う |
もこあい先生:
「敬語は“使うほど自然になる”ものです。
今日の一覧は、プリントアウトして机の横に貼っておきましょう✨」
次の章では、よくある誤用・二重敬語をピックアップして、
「なぜ間違えやすいのか」を楽しく学びます。
🌼 小休止:言葉に、やさしさをのせて
もこあい先生:
「ここまで読んだあなた、すごいです🌸
敬語って、“覚えるより慣れる”のがむずかしいんですよ。」
もこあい先生:
「でもね、少しずつ“相手を思う言葉”を選べるようになると、
世界の見え方が変わるんです。」
悪もこあい先生:
「フフ…“優しさ”なんて曖昧なもの、
それでも伝わると思ってるの?」
もこあい先生:
「うん。だって、
“伝わらないかもしれないけど伝えようとする”ことが、
敬語の本質だもの。」
悪もこあい先生:
「……フフ、また一本取られたわね。
まったく、あんたの“言葉”はあったかすぎるのよ。」

敬語を学ぶことは、“人と関わる勇気”を持つことでもあります。
次の章では、よくある誤用や失敗例を見ながら、
「どうすればうまく伝わるか」を一緒に考えていきましょう。
5. 間違えやすい敬語(失敗例の要点)🔥
敬語は奥が深い分、間違えて覚えている人も多いです。
「正しいつもり」で使っている言葉の中に、意外な落とし穴が…。
ここでは、失敗から学ぶ敬語をテーマに見ていきましょう!

💥 よくある間違いと正しい使い方
| 間違った敬語 | 正しい敬語 | ポイント |
|---|---|---|
| ご苦労さまです | お疲れさまです | 「ご苦労さま」は目下に使う |
| おっしゃられる | おっしゃる | 「おっしゃる」に「られる」は不要 |
| ご覧になられる | ご覧になる | 二重敬語に注意 |
| お伺いさせていただく | 伺う/お伺いする | 二重敬語+過剰丁寧 |
| なるほどですね | なるほど | 「ですね」は不要。軽く聞こえる |
| とんでもありません | とんでもないことでございます | 慣用的には前者も可 |
| 了解しました | 承知しました | 目上には「承知」を使う |
| ~でよろしかったでしょうか | ~でよろしいでしょうか | 過去形敬語は避ける |
悪もこあい先生:
「“なるほどですね”って、かわいいけど油断大敵よ。
“ビジネス会話”では印象が軽くなるわ。」
もこあい先生:
「そうですね。“言葉のトーン”も敬語の一部。
優しさは残して、芯のある言葉を選びましょう。」
😅 悪もこあい先生の「失敗あるある!」
- その①:「“ご苦労さまです!”→上司が無言で去る」
- その②:「“お伺いさせていただきます!”→言い終わる前に息切れ」
- その③:「“了解です!”→チャットでそっけなく見える」
悪もこあい先生:
「言葉をミスった瞬間こそ、“本音”が出るのよ。
だからこそ、そこに“品”があるかどうかが大事なの。」
でも大丈夫。
敬語は、失敗するほど上手くなるんです。
大切なのは、「間違えた」と気づける心。
次の章では、そんな“間違い”を乗り越えて磨く
ビジネス敬語と実践のコツを紹介します。
😈 悪もこあい先生の小話:敬語の闇と光
悪もこあい先生:
「ふふ、今日は“敬語の裏側”を教えてあげるわ。」
健太:
「裏側? 敬語にそんなのあるんですか?」
悪もこあい先生:
「もちろん。たとえば“恐れ入ります”って言葉、
あれ、もともとは“相手の力に圧倒されて恐縮している”って意味なのよ。」
恵子:
「えっ、そんなにへりくだってるんですか!?」
悪もこあい先生:
「そう。“敬語”は礼儀の服を着た“心理戦”なの。
言葉で距離をとるか、近づくか。どっちも選べるわ。」
健太:
「つまり、“敬語を使いこなす人”って…
もしかして、“人間関係の達人”なんですか?」
悪もこあい先生:
「ふふ、やっと気づいた?
“正しい言葉”より、“相手を見抜く目”のほうが先に育つのよ。」
もこあい先生:
「でもね、その“見抜く目”が優しさに変わったとき、
敬語は本当の“光”になるんです。」
敬語の裏にある「心理」と「思いやり」は、表裏一体。
それを知ることが、次のステップ — ビジネス敬語の本質へとつながります。
🌿 5.5章:心理的な敬語の使い方
敬語を使うとき、私たちは無意識に“心の距離”を調整しています。
相手との関係性や、伝えたい温度によって、同じ言葉でも印象が変わるのです。
🧠 敬語は「心理の鏡」
たとえば「ありがとうございます」と「感謝いたします」。
どちらも丁寧ですが、前者は親しみ、後者は格式を感じます。
言葉の選択で、相手の心に届く“距離”が微妙に変わるんです。
もこあい先生:
「敬語は“壁”ではなく、“クッション”です。
相手の気持ちをやわらかく受け止める言葉なんですよ。」
💬 心理効果で見る敬語の印象
| 敬語のタイプ | 心理的効果 | 印象 |
|---|---|---|
| 尊敬語 | 相手を高く評価 | 信頼・敬意・誠実 |
| 謙譲語 | 自分を下げて相手を立てる | 控えめ・品がある |
| 丁寧語 | 話全体を柔らかくする | 安心感・親しみ |
| 過剰敬語 | 心理的距離を広げすぎる | かえって冷たく感じられる |
🌸 シーン別・心理バランスのコツ
- 学校:緊張しすぎず、「親しみ+敬意」を意識する
- 職場:言葉の温度を“半歩控えめ”にすると信頼が増す
- 友人関係:あえて敬語を混ぜると、“大人の距離感”が演出できる
悪もこあい先生:
「つまり、“敬語の上手い人”って、
相手の心を読むセンサーが発達してるってことね。」
もこあい先生:
「そうですね。
“どんな気持ちで伝えるか”を意識するだけで、
敬語はただの形式から“感情のツール”に変わります。」

次の章では、いよいよ社会人の敬語実戦編。
ビジネス現場で「印象を良くする言葉選び」のコツを学びましょう。
💼 第6章:ビジネス敬語のコツ(社会人向け実戦)
社会人の敬語は、学校で習った“文法”ではなく、人間関係のマナーです。
正しさよりも「印象」と「配慮」が問われます。
ここでは、実際のビジネス場面で使える“敬語のセンス”を磨いていきましょう。

📞 シーン①:電話対応
| 悪い例 | 良い例 | ポイント |
|---|---|---|
| 「○○さんは今いません」 | 「○○はあいにく席を外しております」 | “いません”は直接的すぎ。 クッション表現で柔らかく。 |
| 「少々お待ちください」 | 「少々お待ちいただけますでしょうか」 | 依頼形を入れるだけで印象がアップ。 |
| 「どちら様ですか?」 | 「恐れ入りますが、お名前を頂戴してもよろしいでしょうか」 | “恐れ入りますが”で丁寧かつ自然な導入に。 |
悪もこあい先生:
「“どちら様ですか?”って、言い方によっては尋問よね。
優しさの前置きを忘れないことね。」
💬 シーン②:メール・チャット
- ×:「了解しました」 → 〇:「承知いたしました」
- ×:「お世話様です」 → 〇:「お世話になっております」
- ×:「すみませんが」 → 〇:「恐れ入りますが」
もこあい先生:
「“すみません”は万能でも、感謝と謝罪の線引きを意識しましょう。
それだけで“デキる人”に見えます。」
🤝 シーン③:上司・取引先との会話
| NGフレーズ | 推奨フレーズ | 印象 |
|---|---|---|
| なるほどですね | 勉強になります | 誠実・素直 |
| 一応確認します | 念のため確認いたします | 安心・信頼感 |
| 了解です | 承知いたしました | 落ち着き・品格 |
悪もこあい先生:
「“了解です”は軽く聞こえるの。
相手が年上なら、“承知いたしました”で一歩リードよ。」
もこあい先生:
「敬語は“立場”ではなく、“思いやり”です。
言葉で信頼を積み上げていきましょう。」
次の章では、状況別に敬語を切り替えるコツを学びます。
学校・職場・メール、それぞれの“最適距離”を掴みましょう。
😈 悪もこあい先生の語りコラム:「敬語という仮面の下で」
人はなぜ、敬語を使うのか。
それは“礼儀”のためだけじゃない。
本音を包むための、小さな仮面でもあるの。
敬語を話すとき、私たちは自分の感情を少し抑える。
その“わずかな間”に、理性が働く。
怒りが静まり、優しさが間に生まれる。
「敬語とは、心を守る術でもあるのよ。」
― 悪もこあい先生
若いころの私は、“素直な言葉こそ正義”だと思っていた。
でもね、言葉が鋭すぎると、誰かを傷つける。
そして、鋭い刃のような自分にも疲れてしまうの。
敬語は、そうした“尖り”をやさしく包み込む。
だからこそ私は、敬語を「仮面」ではなく「緩衝材」と呼びたい。
本音を失わずに、相手の心に届く形に変えてくれるから。

そしてね――
“敬語の上手い人”は、結局“思いやりが上手い人”なの。
だから、あなたが今日も優しい言葉を選ぶなら、
それだけで、世界は少し静かにやわらぐのよ。
敬語は、使うたびにその人の心を映す鏡。
美しい言葉は、美しい心からしか生まれない。
🪞 第7章:シーン別使い分け(学校/職場/メール)
敬語は、使う場所と相手によって意味が変わります。
同じ「ありがとうございます」でも、教室・オフィス・メールでは響き方が違うのです。
ここでは、それぞれのシーンに合った敬語のバランスを学びましょう。

🏫 学校での敬語
友達・先生・来校者と、相手によって言葉の温度が変わります。
学校での敬語は、「親しみ+礼儀」のバランスが鍵。
| 相手 | 避けたい言葉 | おすすめフレーズ |
|---|---|---|
| 先生 | 「了解です」「マジですか」 | 「承知しました」「本当ですか?」 |
| 来校者 | 「ちょっと待ってください」 | 「少々お待ちください」 |
| 友人 | 堅すぎる敬語 | 「ありがとう」「助かったよ」など自然体で |
もこあい先生:
「“丁寧すぎない敬語”も、実はとても大事なんです。
相手との距離が近いほど、自然体が信頼を生むんですよ。」
💼 職場での敬語
職場では信頼・報告・感謝がキーワード。
言葉の一つひとつが“信用の積み立て”になります。
| 場面 | NG例 | OK例 |
|---|---|---|
| 上司への報告 | 「了解しました」 | 「承知いたしました」 |
| 謝罪 | 「すみません」 | 「申し訳ございません」 |
| 感謝 | 「助かりました」 | 「ありがとうございます。大変助かりました。」 |
悪もこあい先生:
「“助かりました”だけだと軽く聞こえるの。
感謝は、“どれくらい嬉しいか”まで伝えてこそ本物よ。」
📧 メール・オンラインでの敬語
文章では声のトーンが伝わらない分、一文の構成と語尾が印象を左右します。
短文でも、“誠意”と“温度”を残しましょう。
| NG例 | 推奨表現 | 印象 |
|---|---|---|
| 了解です。 | 承知いたしました。 | 誠実で落ち着いた印象 |
| よろしくお願いします! | 何卒よろしくお願いいたします。 | 丁寧・信頼感 |
| ありがとうございます! | 心より感謝申し上げます。 | フォーマル・感情的余韻 |
もこあい先生:
「“!”を一つ減らすだけでも、印象が変わるんです。
メールは“テンポより余白”が大切ですよ。」
敬語は使い分けによって印象が3倍変わるとも言われます。
最後に、もこあい先生と悪もこあい先生がまとめる「敬語マスターの心得」を見てみましょう。
🌸 第8章:もこあい先生のまとめコメント
敬語とは、ただの「話し方」ではありません。
それは思いやりのかたちであり、
言葉の中にある小さな“優しさ”を届ける方法なのです。
もこあい先生:
「丁寧な言葉を選ぶということは、
“相手を大切に思う”ということです。
それは、どんな時代でも、どんな立場でも変わらないんですよ。」
今の社会は、早さや効率が求められます。
でも、そんな時代だからこそ――
ゆっくり丁寧に話す人が印象に残るのです。

悪もこあい先生:
「フフ… ま、言葉一つで運命が変わることもあるしね。
“気を抜かない優しさ”って、なかなか難しいものよ。」
もこあい先生:
「だからこそ、練習しましょう。
間違えても、恥ずかしくても、思いやりをこめた言葉を使う人になれるように。」
今日から、ほんの少しだけ意識してみてください。
“ありがとう”に、もう一歩の心を添えてみる。
それだけで、世界は少しだけ優しくなるから。

もこあい先生より:
「今日の“なんで?”を大切にしよう。
正解より、考えた道のりが宝もの。」

